h1
Jedyny tak elastyczny, w pełni programowalny system Contact Center
h2
dla wszystkich firm i przedsiębiorstw, które budują swoją przewagę rynkową w oparciu o nieszablonowe
h2
Kompletny system komunikacyjny z oprogramowaniem dla managerów, analityków i agentów / konsultantówD
h2
Formę wdrożenia i licencjonowania systemu wspólnie dopasujemy do potrzeb Twojego biznesu
h2
Contact Center Solution
h2
System VCC Studio jest również dostępny w infrastrukturze usług biznesowych Orange, gdzie obsługę sp
h2
Platforma do kontaktu z Klientami w wielu kanałach komunikacyjnych
h2
Elementy usprawniające obsługę kontaktu z Klientem w jednym systemie
h2
Inteligentny system zapewniający sprawną obsługę w wielu kanałach komunikacji
h2
Szeroki wachlarz możliwości raportowania dla menadżerów niezależnie od rozmiaru firmy
h2
Mechanizmy podłączenia systemów zewnętrznych do VCC Studio
h2
Narzędzia do zorganizowania stanowisk mobilnych i telepracy
h2
Rozwiązania do poprawy efektywności i satysfakcji klienta
h2
Możliwości dostosowania aplikacji i kreowania nowych funkcjonalności
h2
Modułowa architektura systemu i szeroki zakres konfiguracji sprawdziły się już w różnych branżach
h2
Dopasujemy ofertę do Twoich potrzeb!
h3
Aplikacja mobilna VCC Mobile
h3
Dwustronna wymiana danych z systemami zewnętrznymi
h3
Graficzny edytor raportów
h3
Automatyczne generowanie raportów
h3
Eksportowanie i importowanie danych
h3
Mini raporty dla agenta
h3
Inteligentna dystrybucja ruchu
h3
System zapowiedzi głosowych (IVR)
h3
System w chmurze to wygodny dostęp, skalowalność i oszczędności w kosztach utrzymania i eksploatacji
h3
System na wirtualnej maszynie to większa kontrola nad systemem, poufność danych i efektywna optymali
h3
System na lokalnym serwerze to pełna separacja i bezpieczeństwo danych, niezależność oraz mobilność